Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

19/10/2021 às 22:21

ID: 131494063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há vários anos deixava meu carro neste estacionamento acreditando que era uma empresa séria. No dia 11 de outubro de ******* deixei meu carro novamente lá pela ultima vez e a chave ficou em poder do manobrista. Quando retornei de viagem no dia 18 de outubro me entregaram o carro com o pneu dianteiro esquerdo totalmente vazio. Muito estranho o pneu furar sozinho e o manobrista dirigir o carro e não perceber o pneu totalmente vazio.
Pedi ajuda ao manobrista que não fez nenhum esforço para me ajudar na troca do pneu. Tive que fazer tudo sozinho. Nenhum funcionário da empresa mostrou solidariedade, apenas ficavam olhando. Agora eu pergunto e se fosse de noite ou se o motorista fosse um idoso ou uma mulher ou até mesmo um portador de deficiência física, também ficariam apenas olhando?
Falei com a moça que fica na recepção e a mesma fingiu que não era com ela.
Resumindo, mais uma empresa que não se importa com os clientes, você paga e o azar é seu.
Em tempo, tiveram a coragem de me mandar uma pesquisa de satisfação pelo whatsapp, mas depois de tudo apagaram a mensagem, talvez com medo de eu falar a verdade.
No fim das contas mais uma empresa tipicamente brasileira, como a empresa pode ser séria se o país não é sério?
Todo dia um 7 a 1 diferente.
Acho que nem precisa dizer que perderam um cliente, mas quem se importa?

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Resposta da empresa

04/11/2021 às 14:28

Assunto resolvido via contato telefônico, Olá senhor Márcio, estamos a disposição.

att
josé Roberto de Lima
sup. operacional

Réplica do consumidor

11/11/2021 às 21:00

O assunto não foi resolvido, se um pedido de desculpa resolvesse tudo muito fácil, era só eu sair sem pagar pedindo mil desculpas.
Foi resolvido pois isso não vai acontecer de novo, eu nunca mais volto lá.

Consideração final do consumidor

11/11/2021 às 21:01

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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