PIX desconhecido debitado indevidamente da minha conta Nubank
Resolvido
Salvador - BA
03/11/2025 às 13:39
ID: 230905043
Eu recebi pelo nubank notificando que fiz um pix pra esse banco várias vezes, sendo que não fiz pix nenhum e nem conheço esse banco.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 15:40
Olá, Emily!
Analisando o comprovante que você anexou, identificamos que a transação está em nome da FITBANK INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S.A (CNPJ 13.*******.*******/*******65). Nós somos a FLYPAY INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA (CNPJ 37.*******.*******/*******47).
Para ajudá-la da melhor forma, nosso time de atendimento entrará em contato para fornecer orientações e oferecer todo o apoio necessário para identificar corretamente essa movimentação.
Atenciosamente,
Equipe Flypay
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 19:32
Atendimento muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10