Bloqueio de Internet
Respondida
São Paulo - SP
29/09/2023 às 13:36
ID: 173012985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Sou cliente desda empresa flytech Internet. Sempre paguei a minha fatura da Internet depois do prazo de vencimento. Quando eles bloqueia a Internet existe uma opção de número 2. Que é desbloqueio por confiança até você pagar a sua fatura que na teoria está vencida. Porém sempre solicitei quando eu preciso. Na data de hoje me negaram está opção. Me falaram que não iria https://******* questão de ordem. Ou seja ainda tem essa opção 2. No sistema porém me rejeitaram me senti [Editado pelo Reclame Aqui] . Achei um completo absurdo comigo . Ainda informei que trabalhava usando a Internet a moça que me atendeu falou que estava seguindo ordem
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 15:54
Boa tarde Sr Bruno, a empresa está passando por uma fusão entre Flytech e Netclick, com isso, estamos passando por uma atualização de sistema, onde a função de desbloqueio de confiança ainda não está disponível, porém, é um serviço que voltaremos a oferecer novamente em breve, pedimos desculpas pelo transtorno, saliento que temos a opção de pagamento via pix, onde a baixa bancária é feita na hora e já libera sua conexão.
Atenciosamente;
Equipe Netclick.
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