Demora do atendimento e internet cai toda hora

Olá Daniel, lamentamos o ocorrido, reforço que essa não é nossa política de atendimento, infelizmente ocorreu um rompimento de fibra que está afetando uma boa parte dos nossos clientes, devido a isso nossa demanda está acima do normal, mas fique tranquilo, seu chamado está registrado conosco e entraremos em contato pata mais esclarecimentos.
Desde já agradecemos a compreensão.

Equipe Netclick!

Rompimento de fibra na região não cola mais, este é sempre a desculpa e não acredito mais nisso! porque toda vez que falei com vocês, este era o diagnóstico
então isso não tem como acreditar mais
E o pior, mais de uma hora para atender o meu chamado pelo menos para dar uma satisfação. por favor, sejam mais rápidos no atendimento de vocês e sejam mais verdadeiros com o cliente, falem o que realmente aconteceu.

Sr Daniel, entendo o descontentamento, mas como mencionado, o problema já está resolvido e as fibras restabelecidas, infelizmente redes físicas como cabeamento de fibra estao sujeitas a rompimentos, mas saliento que fizemos o possível para resolver o quanto antes, novamente peço desculpas pela demora no atendimento, nosso time de gestão ao cliente irá entrar em contato para ouvi-lo melhor e receber suas sugestões para aprimoramento de nosso time.
Agradeço a parceria.
Equipe Netclick

Seu atendimento foi registrado em nosso sistema com o protocolo *************.