FLYTECH TELECOMUNICACOES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/04/2023 às 14:00

ID: 162195123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente eu e meu filho fizemos a besteira de contratar os serviços dessa prestadora de https://******* mudei em Fevereiro para o Condomínio ,e como devem saber ,um empreendimento novo,devemos esperar pela implantação de https://******* fevereiro essa empresa Flaytech começou o cabeamento no condomínio,e nós por necessidade e urgência fizemos a contratação,se arrependimento matasse estaríamos mortos,mortos também de raiva!!!!
já no primeiro mês diversos problemas:
-Ficamos um final de semana inteiro sem internet,30 horas
-o sinal toda hora oscila,
-o atendimento não é 24 horas,se precisamos temos que esperar para ser atendido,quando eles podem,e no horário determinado,
-enviam uma mensagem eletrônica,segue abaixo
"..Olá, seja bem vindo à central de atendimento FLYTECH, será um prazer te atender!
Nosso horário de atendimento:
Suporte Técnico: segunda à sexta das 7 às 0 horas, sábado e feriados das 9 às 20 horas e domingo das 11 às 16 horas.
Comercial 8 às 18 horas e sábado das 9 às 16 horas.
Financeiro: 8 às 17 horas e sábado das 9 às 16 horas..."

-toda vez que temos um problema temos que tirar foto dos aparelhos,liga e desliga,toda hora,
-aparelhos extremamente frágeis,trocou de lugar ou tirou pra limpar,já desconecta ou danifica
Enfim,são inúmeros os problemas,atualmente estou sem internet, a mais de 30 horas(desde sábado dia 01/04/*******) novamente,o boleto esta pago,mas a empresa não entrega pelo que recebe.
Abriram um chamado para esse problema,mesmo eu dizendo que no horário que eles podem nós não podemos,não existe nenhuma possibilidade de nos ausentar do https://******* mensagens me pediram pra deixar um vizinho esperando,não é assim,assim como eu meus vizinhos tem seus compromissos,não podemos ficar a disposição de uma empresa que nem cumpre o que fala.
Disseram que iam me ligar pra ver uma solução a essa dificuldade,estou até hoje aguardando.
É até engraçado,uma empresa que oferece internet,ser péssima em comunicação.

Pedi pra falar no setor de cancelamento e obtive essa mensagem:

"..Um momento, vou encaminhar seu atendimento.
Acrescento que estão em pausa para o almoço, mas retornando sequenciam o atendimento ok?."

Então tá né!!!!!