Misto de desinformação
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2024 às 11:15
ID: 185247373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da empresa há quase um ano e durante este tempo de serviço a empresa apresentou diversos problemas em relação à conexão, às vezes por conta da empresa, outras por fatores externos.
Mas o problema de fato na hora de solicitar o atendimento técnico, ninguém sabe resolver o problema, não sabem informar prazos, datas de visitas técnicas, horários nem o motivo da desconexão, o cliente fica esperando a boa vontade do atendente, que não responde (no momento estou com falta de conexão e faz 1 hora que estou no aguardo da resposta da atendente Amanda Bispo que, só mandou textos prontos, que NÃO INFORMAM NADA).
Uma empresa que de fato me causou muita dor de cabeça
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 11:21
Olá Taynara, lamentamos o ocorrido no atendimento, nossa equipe irá avaliar para evitar que ocorra novamente.
Verificamos que sua região foi afetada por um rompimento de fibra, mas já foi resolvido pela nossa equipe, entraremos em contato para validar sua conexão e colher um feedback sobre o ocorrido.
Desde já agradecemos.
Equipe FLYTECH
Consideração final do consumidor
23/03/2024 às 11:26
Por aqui o atendimento foi agil e eficiente, o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6