Não consigo visualizar os dados da reserva
Respondida
São José do Rio Preto - SP
29/08/2023 às 21:18
ID: 170934455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtualmente moro em Portugal e efetuei a compra das passagens minha e do meu marido para irmos ao Brasil no final do ano.
Recebi o voucher com a minha reserva, porém quando fui consultar ela no aplicativo da Azul foi gerado um novo código. Até aí tudo bem.
Porém quando eu clico na reserva para poder visualizar os dados o sistema fica carregando eternamente os dados, da um erro e fecha.
Tentei a mesma coisa pelo site da azul e acontece a mesma coisa!
Poderiam por favor me ajudar? Preciso visualizar os dados da reserva para poder efetuar a compra de malas extras e marcar lugar, mas não consigo devido ao erro do sistema.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 11:01
Olá Patricia,
Temos uma ótima notícia!
Sua solicitação já foi resolvida.
Esperamos ter novas interações com você com nossos serviços!
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Foi um grande prazer ter esclarecido tudo para você hoje!
Um abraço!
Angélica Neves
Centro de Experiência ao Cliente