FLYTOUR BUSINESS TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA. não realiza pagamento de boleto referente à estadia no Hotel Santo Antonio e não atende contatos.
Em réplica
EDEALINA - GO
03/06/2026 às 08:32
ID: 250414799
A FLYTOUR BUSINESS TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA., CNPJ *****, realizou hospedagem de hóspedes no Hotel Santo Antonio e, até o momento, não efetuou o pagamento do boleto referente à estadia.
Tentamos contato pelos telefones disponíveis publicamente, porém não obtivemos atendimento, o que impossibilitou uma tratativa direta para solução da pendência.
Diante da falta de pagamento e da ausência de retorno, solicitamos a regularização imediata do débito. Caso não haja manifestação e quitação do valor devido, daremos prosseguimento às medidas de cobrança cabíveis, incluindo a negativação do débito junto à Serasa Experian.
Aguardamos um posicionamento urgente da empresa para resolver a situação de forma amigável.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:46
Olá, agradecemos o seu contato.
Recebemos a sua manifestação e informamos que iniciamos as tratativas internas para apuração do ocorrido.
Realizamos tentativas de contato por meio dos canais disponíveis, com o objetivo de obter mais informações sobre a solicitação mencionada e dar andamento à análise, porém até o momento não tivemos retorno.
Seguimos à disposição para apoiar na verificação e regularização da situação. Caso ainda necessitem de auxílio, pedimos, por gentileza, que respondam ao contato já realizado ou entrem em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos dar continuidade à tratativa.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Befly | Flytour
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 08:43
Não tentaram contato. SEGUE NÚMERO: *****
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 08:52
EMPRESA ENTROU EM CONTATO, MAS NÃO EFETUOU O PAGAMENTO.