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Xanxerê - SC

16/04/2024 às 15:13

ID: 186869341

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Até o momento, meu reembolso, enviado da latam
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Resposta da empresa

22/04/2024 às 15:29

Olá Stela,


Obrigada por nos acionar para atendermos a sua solicitação.
Lamentamos pelo ocorrido e vamos agilizar a solução.

Em resposta a sua manifestação, acionei o departamento interno e estarei a frente do seu atendimento até a finalização.

Peço por gentileza que mantenha a reclamação em aberto até concluirmos o caso, e ainda não atribua a nota final até que tenhamos tudo resolvido.

Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida.


Um abraço!



Angélica Neves
Centro de Experiência ao Cliente

Réplica do consumidor

26/04/2024 às 23:35

continuo no aguardo de um contato sem sucesso. só quero nova viagem!