Reembolso nao efetuado

Em réplica
Xanxerê - SC
16/04/2024 às 15:13
ID: 186869341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAté o momento, meu reembolso, enviado da latam
Em 02/02/24 não foi creditado a mim.
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 15:29
Olá Stela,
Obrigada por nos acionar para atendermos a sua solicitação.
Lamentamos pelo ocorrido e vamos agilizar a solução.
Em resposta a sua manifestação, acionei o departamento interno e estarei a frente do seu atendimento até a finalização.
Peço por gentileza que mantenha a reclamação em aberto até concluirmos o caso, e ainda não atribua a nota final até que tenhamos tudo resolvido.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida.
Um abraço!
Angélica Neves
Centro de Experiência ao Cliente
Réplica do consumidor
26/04/2024 às 23:35
continuo no aguardo de um contato sem sucesso. só quero nova viagem!