Solicitação de Reembolso de Passagens Aéreas LATAM
Não respondida
Barra do Bugres - MT
06/07/2026 às 12:08
ID: 252731241
Prezados, Venho por meio desta formalizar reclamação contra a LATAM Airlines referente à solicitação de reembolso de passagem adquirida com milhas (Número da compra: ***** código da reserva (*****) Eu possuía viagem marcada para o dia 01/06/2026 porém fui acometido por fortes dores no abdômen dias antes, sendo atendido por médico na onde fui submetido a uma cirurgia de retirada da visícula que emitiu atestado com CID: K80 em 05/05/26 , determinando 30 dias de afastamento para observação, logo após adquiri uma Pneumonia CiD: J18, J11 na onde o médica me afastou mas 15 dias da data: 28/05/26 além da realização de diversos exames subsequentes, os quais de fato realizei. Diante dessa condição de saúde, fiquei impossibilitado de viajar, tratando-se de motivo de força maior devidamente comprovado por documentação médica (atestado em anexo). Entrei em contato com a LATAM por telefone em duas ocasiões: Na primeira tentativa, a ligação foi interrompida sem solução; Na segunda, fui informado de que não havia possibilidade de reembolso, sem análise adequada da situação ou orientação clara. Ressalto que minha solicitação é legítima, considerando que: Houve impedimento por motivo de saúde comprovado; O atestado médico é contemporâneo à data do voo; Houve tentativa prévia de resolução direta com a empresa, sem sucesso. Dessa forma, solicito: 0 reembolso integral na emissão da passagem; O reembolso de todas as taxas pagas relacionadas à emissão da passagem. Fico à disposição para envio de necessário. Aguardo resolução adequada do caso.
demais documentos comprobatórios, caso
Atenciosamente, *****