FM Assistência Autorizada

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Brodowski - SP

03/05/2023 às 11:54

ID: 163945503

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um iPhone 13 pro Max que deu problemas na câmera frontal, surgiu uma mancha preta no canto esquerdo da mesma, essa mancha persistia até nas fotos. Entreguei meu aparelho na assistência dia 27/03, no dia seguinte me mandaram um e-mail e só. Liguei várias vezes, até compareci na assistência, onde me informaram que iriam me dar um aparelho novo, mas já se passaram mais de 30 dias e nada, ligo lá e o pessoal da assistência diz que o aparelho ainda não chegou, que está com a transportadora. Estou sendo bem insistente ate porque quem esta sem o aparelho sou eu ne? Eles sequer tem previsão, quando deixei o aprelho la o atentede disse que seria em média 10 dias uteis. Já se passaram mais de 30 dias.