FM Hospeda

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Barueri - SP

23/06/2018 às 18:16

ID: 36328807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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1 - Servidor caia muito, ficava fora do ar constantemente.
2 - Flávio, dono do servidor da https://******* se apossou de dois clientes meus, mesmo sabendo.
3 - Bloqueou e me atrapalhou de fazer Backup dos meus arquivos quando decidi sair do servidor dele.
4 - Bloqueou meu direito a backup e a migração antes de eu concluir.
5 - Após 2 dias eu fazendo a migração, boa parte manualmente, ele EXCLUIU os arquivos de imediato antes mesmo de saber se eu havia concluído a migração com sucesso para outro servidor.
6 - Após quase 2 semanas que eu havia migrado (saído da revenda e servidor dele), FLÁVIO com o ip ******* acessou meu novo servidor E APAGOU alguns de meus Bancos de Dados mais importantes, tirando do ar alguns sites e sistemas meus.

NÃO TEM ÉTICA E NEM CARÁTER, POIS MESMO DEPOIS DE EU SAIR DO SERVIDOR DELE SEM DEVER NENHUM REAL, ELE APAGOU SITES QUE EU FIZ E SERVIÇOS DOS QUAIS ELE FOI PAGO PARA FAZER.

Nada justifica tal atitude.

Contratei o serviço de ativação de licença através de compra do Mercado Livre, desta forma conheci o Flávio da https://******* https://*******). Com muita lábia me convenceu a migrar meus clientes para o servidor dele, foi aí que contratei a Revenda de hospedagem e iniciou os meus problemas. Sempre muito atencioso me fez acreditar em sua credibilidade, honestidade, ética e caráter.

Durante 6 meses tive muitos problemas, pois o servidor dele caia constantemente e passei a ter muitas reclamações de meus clientes, consequentemente passei a reclamar com ele a respeito da instabilidade do servidor, acredito que a partir daí ele começou a ficar aborrecido comigo, já que as quedas do servidor ficaram constantes e as minhas reclamações também.

Num dado momento pedi ajuda com um cliente que iria para a minha revenda o Flávio da FM hospeda, ao invés de me ajudar, vendeu para o meu cliente. Isso me deixou chateada, mas tentei deixar para lá.

Por fim, após muitas quedas de servidor, um segundo cliente entrou em contato com o Flávio, não sei como, mas o meu fornecedor Flávio vendeu também para o meu segundo cliente ao invés de mostrar para o cliente que os problemas ocorridos era por causa da instabilidade do servidor dele. Após essa atitude, de ele vender para um segundo cliente meu, percebi que a falta de ética dele não iria parar, ele passaria a vender para quantos clientes meus que ele pudesse ter oportunidade.

Discuti com ele a respeito da Falta de ética dele e decidi sair do servidor.

Contratei outro servidor, reduzi o plano que tinha com ele e ao invés dele liberar os meus arquivos e me deixar sair, ele passou a me causar mais problemas ainda.

* Restringiu o suporte técnico apenas a dias úteis, quando antes era todos os dias.
* Bloqueou os recursos de Backup do Cpanel para que eu não conseguisse retirar os sites de meus clientes com todas as configurações e e-mails que tinha dentro, alegando que o Backup era só nos fins de semana, quando antes era todos os dias.
* Ao chegar no sábado, esperei para fazer o Backup que dava muito erro. O servidor dele caiu antes mesmo que acabasse o dia, ficou quase 1 hora fora do ar e quando voltou, ele me culpou pelo servidor ter caído, bloqueou os backups dos meus arquivos novamente e me impediu de terminar a migração, me forçando a ficar a noite toda baixando arquivos via FTP e via PHPMyAdmin manualmente, perdendo acesso aos backups dos e-mails de meus clientes.
* Ao chegar no domingo, pedi que liberasse o Backup, mas ele manteve bloqueado até quase 11 horas da manhã, quando liberou porque outros pediram para ele liberar. Tentei concluir o backup que foi bloqueado novamente ás 15hs antes de acabar o dia.
* Logo em seguida ele passou a bloquear meus IPS para que eu não tivesse acesso ao servidor, não tivesse acesso a concluir os Backups de um dos meus clientes que também decidiu sair do servidor dele por causa dos problemas.
* Como ele não me dava mais suporte aos fins de semana, esperei até segunda feira para pedir a ele que liberasse os meus backups, pois não tinham ido de forma completa durante a migração devido a todo impedimento que ele causou com bloqueios de Backups e Ips.
* Foi aí que ele me informou que já havia deletado tudo sem ao menos ter certeza de que eu havia conseguido migrar com sucesso.
* Tudo o que ele fez contra mim, ele havia dito no início da contratação que não fazia contra os clientes, mas fez.
* Saí do servidor dele sendo prejudicada, com arquivos danificados por problemas na migração, mas sem dever nenhum centavo. Todos os serviços, licenças e site que solicitei a ele de fazer, foram devidamente pagos.
* Ele não muito feliz com minhas reclamações e por eu ter saído do servidor dele, esperou quase duas semanas após eu ter saído, invadiu os Cpanels de meus sites no outro servidor, excluiu meus bancos de dados importantes e tirou meus sites e sistemas de cliente do ar.
* Após verificar o problema, os logs de acesso, encontrei o IP dele nos meus logs exatamente no dia em que meus Bancos de Dados foram excluídos e ao verificar os IPS dele até mesmo com colegas da área que trabalham com ele e tinha também registro do IP dele, tive a certeza de que FOI ELE QUEM INVADIU E EXCLUIU DESNECESSÁRIAMENTE MEUS BANCOS DE DADOS POR VINGANÇA DE EU TER SAÍDO DO SERVIDOR DELE E POR EU TER RECLAMANDO DA FALTA DE ÉTICA EM PEGAR OS MEUS CLIENTE E AINDA BLOQUEAR OS MEUS ARQUIVOS PARA EU NÃO MIGRAR SAINDO DO SERVIDOR DELE.

Decidi registrar aqui no RECLAME AQUI somente depois dele invadir minha conta usando dos dados que ele já tinha anteriormente através do dados que estavam no whatsapp dele e nos tickets que eu abria quando eu usava os serviços e suporte dele. Não pensava que ele fosse capaz de tal coisa, pois achava mesmo que ele tinha o mínimo de ética ou caráter para não utilizar as informações que tinha acesso para cometer tal [Editado pelo Reclame Aqui] cibernético.

MINHA RECLAMAÇÃO AQUI NÃO É PARA TER QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, POIS TIVE QUE REFAZER TODO O TRABALHO QUE ELE APAGOU. MINHA RECLAMAÇÃO AQUI É PARA QUE AS PESSOAS SAIBAM QUE MESMO ELE APARENTANDO SER ATENCIOSO, ELE NÃO É DE CONFIANÇA, BASTA QUE ELE TENHA RAIVA DO CLIENTE E ACHA QUE TENHA MOTIVOS QUE ELE CONSIDERA SUFICIENTE, PARA ASSIM PREJUDICAR UM CLIENTE OU EX CLIENTE.

Tenho provas técnicas da invasão e do [Editado pelo Reclame Aqui] que ele cometeu contra mim.

Ele negou o mesmo, mas não preciso que ele confesse para provar os mesmos, pois através do IP é possível provar de onde veio o acesso que causou o prejuízo. Tenho todo o rastreamento e provas.

Segue em anexo o arquivo Log de acesso que prova que ele entrou em meu servidor para apagar meus bancos de dados.

Dados da pessoa que me prejudicou
Flávio Marcelino da https://******* (FMservidor)
celular: *******
https://*******
https://*******
https://*******
*******