FM MOTOS - Falta de compromisso com o consumidor e atraso no reembolso de pedido *****

Boa tarde, pedimos desculpas pelo incomodo, estamos no aguardo das Casas Bahia deixar o protocolo para nós, e não aparece nada ainda

Fiz uma compra online na Casas Bahia no dia 10/03/2026 às 15:11 e solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

Mesmo com o cancelamento solicitado corretamente dentro do prazo, até hoje não recebi meu reembolso. Já se passaram várias semanas e sigo sem qualquer solução efetiva ou previsão concreta para devolução do valor pago.

A situação é extremamente frustrante, pois estou aguardando um direito básico do consumidor ser cumprido. O reembolso deveria ocorrer em prazo razoável, e a demora excessiva demonstra total descaso com o cliente.

Estou registrando esta reclamação para exigir a devolução integral do valor pago, com urgência, além de um posicionamento claro e definitivo sobre a data do estorno.

Caso o problema não seja resolvido rapidamente, irei buscar meus direitos por todos os meios legais cabíveis.

Fiz uma compra online na Casas Bahia no dia 10/03/2026 às 15:11 e solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas pela internet.

Mesmo com o cancelamento solicitado corretamente dentro do prazo, até hoje não recebi meu reembolso. Já se passaram várias semanas e sigo sem qualquer solução efetiva ou previsão concreta para devolução do valor pago.

A situação é extremamente frustrante, pois estou aguardando um direito básico do consumidor ser cumprido. O reembolso deveria ocorrer em prazo razoável, e a demora excessiva demonstra total descaso com o cliente.

Estou registrando esta reclamação para exigir a devolução integral do valor pago, com urgência, além de um posicionamento claro e definitivo sobre a data do estorno.

Caso o problema não seja resolvido rapidamente, irei buscar meus direitos por todos os meios legais cabíveis.

Realizei uma compra de uma camisa de ciclismo no site das Casas Bahia em 10/03/2026 às 15:11, pedido n *****. Dentro do prazo legal, solicitei o cancelamento da compra, estorno e reembolso do valor pago, porém até o momento não recebi meu dinheiro de volta.

O mais absurdo é que tanto as Casas Bahia quanto a loja parceira ficam apenas transferindo a responsabilidade uma para a outra, enquanto o consumidor permanece no prejuízo. Já se passaram semanas desde a solicitação e nenhuma solução efetiva foi apresentada.

O Código de Defesa do Consumidor garante o direito ao cancelamento e reembolso em compras online realizadas dentro do prazo legal, e a demora excessiva para devolução do valor é totalmente desrespeitosa e abusiva.

Exijo uma solução imediata, com o reembolso integral do valor pago, sem mais enrolação. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Pedido: *****
Data da compra: 10/03/2026 às 15:11

Realizei uma compra de uma camisa de ciclismo no site das Casas Bahia em 10/03/2026 às 15:11, pedido n *****. Dentro do prazo legal, solicitei o cancelamento da compra, estorno e reembolso do valor pago, porém até o momento não recebi meu dinheiro de volta.

O mais absurdo é que tanto as Casas Bahia quanto a loja parceira ficam apenas transferindo a responsabilidade uma para a outra, enquanto o consumidor permanece no prejuízo. Já se passaram semanas desde a solicitação e nenhuma solução efetiva foi apresentada.

O Código de Defesa do Consumidor garante o direito ao cancelamento e reembolso em compras online realizadas dentro do prazo legal, e a demora excessiva para devolução do valor é totalmente desrespeitosa e abusiva.

Exijo uma solução imediata, com o reembolso integral do valor pago, sem mais enrolação. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Pedido: *****
Data da compra: 10/03/2026 às 15:11

Realizei uma compra de uma camisa de ciclismo no site das Casas Bahia em 10/03/2026 às 15:11, pedido n *****. Dentro do prazo legal, solicitei o cancelamento da compra, estorno e reembolso do valor pago, porém até o momento não recebi meu dinheiro de volta.

O mais absurdo é que tanto as Casas Bahia quanto a loja parceira ficam apenas transferindo a responsabilidade uma para a outra, enquanto o consumidor permanece no prejuízo. Já se passaram semanas desde a solicitação e nenhuma solução efetiva foi apresentada.

O Código de Defesa do Consumidor garante o direito ao cancelamento e reembolso em compras online realizadas dentro do prazo legal, e a demora excessiva para devolução do valor é totalmente desrespeitosa e abusiva.

Exijo uma solução imediata, com o reembolso integral do valor pago, sem mais enrolação. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Pedido: *****
Data da compra: 10/03/2026 às 15:11

Realizei uma compra de uma camisa de ciclismo no site das Casas Bahia em 10/03/2026 às 15:11, pedido n *****. Dentro do prazo legal, solicitei o cancelamento da compra, estorno e reembolso do valor pago, porém até o momento não recebi meu dinheiro de volta.

O mais absurdo é que tanto as Casas Bahia quanto a loja parceira ficam apenas transferindo a responsabilidade uma para a outra, enquanto o consumidor permanece no prejuízo. Já se passaram semanas desde a solicitação e nenhuma solução efetiva foi apresentada.

O Código de Defesa do Consumidor garante o direito ao cancelamento e reembolso em compras online realizadas dentro do prazo legal, e a demora excessiva para devolução do valor é totalmente desrespeitosa e abusiva.

Exijo uma solução imediata, com o reembolso integral do valor pago, sem mais enrolação. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Pedido: *****
Data da compra: 10/03/2026 às 15:11

Realizei uma compra de uma camisa de ciclismo no site das Casas Bahia em 10/03/2026 às 15:11, pedido n *****. Dentro do prazo legal, solicitei o cancelamento da compra, estorno e reembolso do valor pago, porém até o momento não recebi meu dinheiro de volta.

O mais absurdo é que tanto as Casas Bahia quanto a loja parceira ficam apenas transferindo a responsabilidade uma para a outra, enquanto o consumidor permanece no prejuízo. Já se passaram semanas desde a solicitação e nenhuma solução efetiva foi apresentada.

O Código de Defesa do Consumidor garante o direito ao cancelamento e reembolso em compras online realizadas dentro do prazo legal, e a demora excessiva para devolução do valor é totalmente desrespeitosa e abusiva.

Exijo uma solução imediata, com o reembolso integral do valor pago, sem mais enrolação. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Pedido: *****
Data da compra: 10/03/2026 às 15:11