Na foi entregue o pneu

Boa tarde, infelizmente temos um contrato com o Mercado livre onde o Mercado livre é o único responsável por todas as entregas de compras efetuadas em nossa loja no site do Mercado livre, a loja não tem qualquer participação ou contato com a empresa entregadora que é escolhida, contratada e responde somente ao Mercado livre, o único meio de contato ou para reclamação com tal empresa é diretamente pelo site do Mercado livre no pedido no campo TIVE UM PROBLEMA, após a abertura da reclamação pelo comprador colocamos os dados solicitados pelo Mercado livre e assim os mesmo conseguem verificar por qual empresa o pedido foi enviado , verificam a sua responsabilidade no envio e contatam tal empresa que por ser contratada pelos mesmos não responde a nossa loja e em todas as tentativas de contato com o s mesmos a resposta é que somente respondem ao contratante que mais uma vez é o próprio Mercado livre, abra a reclamação para que possamos assim também o fazer e resolver o mais rapidamente o problema