Montagem de guarda-roupa com defeito e falta de pós-atendimento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 18:54
ID: 239561977
Contratei esta empresa para montagem de um guarda-roupa após receber contato logo depois de consultar o chat da MadeiraMadeira sobre serviço de montagem, o que me levou a entender que se tratava de uma indicação relacionada à compra.
A montagem foi realizada, porém apenas 6 dias depois um parafuso da gaveta se soltou e a gaveta deixou de encaixar corretamente.
Entrei em contato com o montador e com a empresa, não recebi prazo, ficaram dias sem responder e, mesmo após novo contato com promessa de retorno, não houve solução nem novo atendimento.
O problema acabou sendo resolvido por terceiros.
Deixo este relato para alertar outros consumidores sobre a falta de pós-atendimento e de retorno em caso de problema após a montagem.
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Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:49
Como já era esperado, é óbvio que não iria resolver o meu problema, pois tentei contato inúmeras vezes, e a empresa não respondeu. Deixarei a reclamação para que sirva de experiência e que outra pessoa não contrate o serviço dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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