Motor de veículo entregue incompleto e com atraso na solução
Em réplica
Campinas - SP
24/07/2025 às 10:22
ID: 222879757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o motor de meu veículo com esta empresa. O pagamento teve de ser efetuado antes do recebimento do mesmo (o que ocorreu normalmente), no entanto, o motor veio faltando uma peça. A empresa ficou de enviá-la, porém, após 3 dias, disseram que a mercadoria já estava na transportadora, o que não ocorreu. O cabeçote não ficou bom e foi devolvido e refeito, no entanto, enviaram faltando parafusos, os quais levaram mais de 1 semana pra serem entregues. Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] (Cassio e Marcelo), desorganização absurda. Se o preço é atrativo, o serviço é abominável. Estou há 3 semanas neste imbróglio com eles. Não recomendo.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 08:31
Bom dia, todas as peças foram entregues ontem, como combinado com o senhor. Seu motor foi entregue dentro do prazo, porém seu mecanico pediu para que trocassemos o cabeçote, o que acabou atrasando o pedido! Espero que tenha o melhor funcionamento em seu motor! Obrigado, Marcelo.
Réplica do consumidor
24/08/2025 às 18:12
Motor retornou à empresa pois veio com defeito novamente. Apos 15 dias, o motor retonou pra mim, porem, ainda nao foi montado pelo mecanico. Tao logo eu tiver uma resposta do mecanico, coloco aqui.
Réplica do consumidor
14/09/2025 às 21:08
Ontem, dia 13/09, o mecanico me informou que o cabecote entregue pela empresa apresenta fuga de oleo, ou seja, o problema relatado e ja exaustivamente debatido com a empresa nao foi solucionado. Infelizmente nao há negociação ou paciencia que durem eternamente. Nao indico!