Acidente do caminhão causando danos no imóvel

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Resolvido

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São Paulo - SP

20/01/2025 às 20:00

ID: 207756927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu nome é Gutemarg Júnior, morador do imóvel na Travessa dos Manacás, 25 - Perus - SP do Cep: **************. No dia 14/01/******* às 22:15 o caminhão da placa ******* que presta serviço para o Ilumina SP, foi causador de um acidente no meu imóvel, causando a detonação do portão, colunas, paredes, carro na garagem, laje e grades do meu imóvel. O condutor Jeferson me deu o e-mail ******* para eu entrar em contato com a seguradora e um número de telefone, mandei o e-mail mas ninguém me responde, eu ligo no número que me passaram e apenas falam para eu mandar o e-mail que é o único meio para se tratar disso. Já faz uma semana e não tive nenhum retorno de ninguém, a laje está pendurada com risco grande de cair e causar um outro acidente.

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Resposta da empresa

08/05/2025 às 14:09

Boa tarde

O assunto já foi tratado e o ressarcimento feito à proprietária.

At,

Ilumina SP

Consideração final do consumidor

09/05/2025 às 11:53

Muita demora e burocracia para resolver o ocorrido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3