Atraso na entrega de medicamento essencial e rastreio travado

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 14:46
ID: 249953339
Minha encomenda da empresa Manual, com o código de rastreio *****, estava prevista para entrega no dia 21/05/2026, porém até o momento não foi entregue. O rastreio encontra-se travado, sem qualquer atualização, o que está gerando grande preocupação.
Trata-se de um medicamento que preciso utilizar por questões de saúde, e esse atraso está me prejudicando diretamente. Gostaria de uma posição urgente sobre o status real da entrega e uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:25
Olá, boa tarde!
Me chamo Pamela,
Pode contar com a gente, vamos te ajudar com a sua solicitação!
Vamos te chamar pelo WhatsApp nos contatos cadastrado na plataforma, solicitando algumas informações, tudo bem?
Assim, poderemos te ajudar na tratativa da entrega.
Atenciosamente,
Equipe FM Transportes