Atraso na entrega de medicamento essencial e rastreio travado

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Rio de Janeiro - RJ

28/05/2026 às 14:46

ID: 249953339

Minha encomenda da empresa Manual, com o código de rastreio *****, estava prevista para entrega no dia 21/05/2026, porém até o momento não foi entregue. O rastreio encontra-se travado, sem qualquer atualização, o que está gerando grande preocupação.

Trata-se de um medicamento que preciso utilizar por questões de saúde, e esse atraso está me prejudicando diretamente. Gostaria de uma posição urgente sobre o status real da entrega e uma solução o quanto antes.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 13:25

Olá, boa tarde!

Me chamo Pamela,

Pode contar com a gente, vamos te ajudar com a sua solicitação!
Vamos te chamar pelo WhatsApp nos contatos cadastrado na plataforma, solicitando algumas informações, tudo bem?

Assim, poderemos te ajudar na tratativa da entrega.

Atenciosamente,
Equipe FM Transportes