Atraso na entrega e dificuldade de contato com a transportadora e empresa.

Respondida
Campinas - SP
02/09/2026 às 02:48
ID: 257998553
Fiz uma compra com a empresa Lê Moritiz dia 20/08 a data de entrega era para o dia 26/08 até agora não recebi. Entrei em contato com a Lê Moritiz e só falam que abriram chamado para a transportadora FM e aguardar. Tentei entrar em contato várias vezes com a transportadora de um telefone que não completa a ligação em horário nenhum. Ontem novamente pedi o cancelamento da compra que tenho direito e a empresa Lê Moritiz disse que quando a transportadora retornar eles fazem o estorno mas não tem prazo. Hoje mesmo tomarei providências por lei e direito do consumidor. Essa transportadora não é confiável assim como a empresa Lê Moritiz que já reclamei aqui.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:37
Olá, boa tarde!
Me chamo Pamela,
Pode contar com a gente, vamos te ajudar com a sua solicitação!
Vamos te chamar pelo WhatsApp nos contatos cadastrado na plataforma, solicitando algumas informações, tudo bem?
Assim, poderemos te ajudar na tratativa da entrega.
Atenciosamente,
Equipe FM Transportes