Cobrança indevida após solicitação de encerramento de contrato
Em réplica
Marília - SP
15/07/2026 às 09:05
ID: 253954339
Fomos clientes dessa empresa logística por meio da RF Distribuidora de Alimentos Ltda. e há mais de 12 meses solicitei a baixa e encerramento das operações, contrato e serviços vinculados a empresa nossa RF Distribuidora de Alimentos Ltda. Passados mais de 12 meses, estão nos cobrando, indevidamente, dois boletos no valor de R$ 2.000,00 por conta de inatividade dos serviços. A cobrança é exorbitante e ilegal, gera processo na justiça e direitos do consumidor. Aguardamos a baixa dos boletos em aberto ou iremos proceder em outras esferas.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:07
Olá, boa tarde!
Me chamo Pamela,
Pode contar com a gente, vamos te ajudar com a sua solicitação!
Vamos te chamar pelo WhatsApp nos contatos cadastrado na plataforma, solicitando algumas informações, tudo bem?
Assim, poderemos te ajudar na tratativa da entrega.
Atenciosamente,
Equipe FM Transportes
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 10:39
Empresa péssima para diálogo e negociação. Nada resolvido, será encaminhado ao jurídico.