EMPRESA INCOMUNICAVÉL - NÃO RESPONDE EMAIL E SEM CONTATO TELEFÔNICO
Resolvido
Santos - SP
06/01/2026 às 23:24
ID: 236869807
EMPRESA INCOMUNICÁVEL. Não peçam que sua encomendas sejam entregues pela empresa FM Transportes. NÃO RESPONDEM E-MAIL enviado ao *****, o telefone disponibilizado no site (11) 5523-2256 pedem para que se digite o ramal PORÉM NÃO DISPONIBILIZAM OS RAMAIS PARA CONTATO, ou seja NÃO SE CONSEGUE FALAR OU TER ATENDIMENTO NA FM TRANSPORTES. Várias reclamações no Google e no Reclame Aqui sobre o mesmo problema e a empresa não muda o jeito de atender as pessoas. Pelo que entendi só respondem ao Reclame Aqui. Minha encomenda está sem atualização desde o dia 27/12/2025. A empresa que comprei a Ugreen também não responde aos meus contatos. Espero que algum dia o órgão de defesa do consumidor tome alguma providência contra essas empresas que não prestam atendimento as pessoas.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:22
Olá, bom dia!
Me chamo Pamela,
Pode contar com a gente, vamos te ajudar com a sua solicitação!
Vamos te chamar pelo WhatsApp nos contatos cadastrado na plataforma, solicitando algumas informações, tudo bem?
Assim, poderemos te ajudar na tratativa da entrega.
Atenciosamente,
Equipe FM Transportes
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 09:34
A empresa é incomunicável. Não responde email e o telefone disponibilizado não serve para nada visto que precisa digitar um ramal para ser atendido mas a empresa não disponibiliza os ramais. Não compro mais nada que seja entregue por essa empresa. Quem tiver algum problema não perca tempo e acione o Reclame Aqui pois eles só respondem ao Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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