Fm Transportes

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

29/05/2026 às 13:33

ID: 250042969

Realizei uma compra na Happy Hair referente ao pedido *****, com código de rastreio *****, porém tive um grande problema com a entrega.

O entregador compareceu ao condomínio, mas tentou realizar a entrega pela garagem, localizada na parte de trás do prédio. Neste local, os funcionários não recebem encomendas e orientaram que ele aguardasse para que a entrega fosse feita corretamente pela portaria/recepção principal do condomínio, local apropriado para recebimento de pedidos.

Mesmo assim, o entregador simplesmente foi embora sem aguardar e sem concluir a entrega da forma correta. O mais absurdo é que, ainda assim, o pedido foi marcado no aplicativo como entregue, sendo que ninguém recebeu a encomenda.

O condomínio possui recepção justamente para esse tipo de situação, e considero um grande descaso a falta de paciência e comprometimento do entregador em finalizar a entrega adequadamente.

Já entrei em contato buscando uma solução e sigo aguardando um posicionamento tanto da Happy Hair quanto da transportadora responsável.

Solicito urgência na verificação do ocorrido e uma nova tentativa de entrega realizada corretamente pela portaria principal do prédio.

Aguardo resolução do problema o mais breve possível.