Extravio e Violação de Encomenda pela FM Transportes, gerando desconfiança na segurança dos processos de entrega.

Question

Fiz uma compra na Manual e a FM transportes entregou a encomenda extraviada (Lacre Rompido). Código de Rastreio (*****) pedido (*****). Este não é um caso isolado. Há diversas reclamações semelhantes de clientes relatando problemas de extravio e violação de embalagens. Tal situação compromete a confiança no serviço prestado e levanta sérias preocupações quanto à segurança e integridade dos processos de entrega.
Entrei em contato com a Manual, e prontamente vão me reenviar o produto. Código de Rastreio (*****) pedido (*****). Fica o alerta, quero ver se vão extraviar minha encomenda novamente.
É fundamental que a FM Transportes investigue com rigor o que está acontecendo, verificando se há falhas nos procedimentos internos ou até mesmo má fé por parte de funcionários nos centros de distribuição ou entregadores.
Solicito que sejam tomadas medidas imediatas para apurar os fatos e corrigir as falhas, garantindo que situações como esta não voltem a ocorrer.

Atenciosamente, *****