FM Transportes: Alegações [Editado pelo Reclame Aqui] de tentativa de entrega e atraso injustificado
Não resolvido
Vitória - ES
14/07/2026 às 08:27
ID: 253847157
A FM Transportes registra sucessivas "tentativas de entrega", porém nenhuma delas ocorreu de fato. Meu endereço recebe encomendas regularmente de diversas transportadoras sem qualquer dificuldade. Não houve contato telefônico, acionamento do interfone ou qualquer comprovação de tentativa de entrega. O rastreamento apresenta informações que não condizem com a realidade, causando atraso injustificado. Solicito a entrega imediata da encomenda e explicações sobre as supostas tentativas registradas. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:57
Olá, boa tarde!
Me chamo Pamela,
Pode contar com a gente, vamos te ajudar com a sua solicitação!
Vamos te chamar pelo WhatsApp nos contatos cadastrado na plataforma, solicitando algumas informações, tudo bem?
Assim, poderemos te ajudar na tratativa da entrega.
Atenciosamente,
Equipe FM Transportes
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 14:01
Perfeito, sigo à disposição pelo WhatsApp.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 09:55
Não resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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