Pedido atrasado e sem resposta
Resolvido
Nova Odessa - SP
01/09/2026 às 11:19
ID: 257917617
Ainda no aguardo da resposta sobre meu Pedido que está desde 19/08 sem movimentação.
Código de Rastreio
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Nota Fiscal
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Pedido
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Previsão de Entrega
21/08/2026
Deram uma resposta no sábado via site do reclame aqui que dariam retorno pelo wats, mas até agora nada.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:36
Olá, boa tarde!
Me chamo Pamela,
Pode contar com a gente, vamos te ajudar com a sua solicitação!
Vamos te chamar pelo WhatsApp nos contatos cadastrado na plataforma, solicitando algumas informações, tudo bem?
Assim, poderemos te ajudar na tratativa da entrega.
Atenciosamente,
Equipe FM Transportes
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 17:37
Mensagem: Eles me contataram e esclareceram que infelizmente houve um extravio deste Pedido e me orientaram como proceder. Eu não tive prejuízos e como já utilizei inúmeras vezes esta empresa e sempre me atenderam no prazo, creio que volto a utilizar os seus serviços.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10