Rastreio!!
Em réplica
Igarassu - PE
07/11/2023 às 16:41
ID: 175468923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, eu fiz uma compra pelo site das Americanas, com a loja parceira MM Magazine do Rio de Janeiro. Fui.informada que a transportadora FM transportes está responsável pela transferência do meu ******* o código, a última atualização é do dia 01/11, aonde diz que o ******* em transferência entre as unidades, hoje 07/11 praticamente recebi todos os pedidos que fiz no mesmo dia, e esse não atualiza o status.
Esse é o *******, eu não consigo nenhuma informação pelo site, o atendimento está péssimo, gostaria de saber se o pedido está realmente em transito, pois se desde o dia 01/11 saiu do Rio de Janeiro, já tinha dado tempo de chegar em recife, e voltar. Desde já agradeço!
Att:
Camila Teixeira.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 08:33
Camila, bom dia.
Esperamos que esteja bem!
Gostaríamos muito em poder ajuda-lo, mas para a resolução deste ******* que entre em contato diretamente com a loja para maiores esclarecimento.
Atenciosamente
Equipe FM Transportes
Réplica do consumidor
08/11/2023 às 08:42
Oi? Como assim? Se o meu ******* que está com a transportadora de vocês? E vocês não podem verificar o status dele? Que absurdo isso, desde o dia 01/11 consta que meu ******* em transferência, e não houve nenhuma atualização, e a transportadora é a FM, com que transparência vocês trabalham?