Reclamação sobre informações inconsistentes de rastreio e falta de suporte de transportadora e loja.
Respondida
Brasília - DF
29/05/2026 às 19:12
ID: 250075731
Fiz uma compra dia 20/03, recebi rastreio dessa transportadora l. Porém, todas as atualizações não condizem com o percurso do pedido. Informações inconsistentes. Falta total de suporte da transportadora assim como a loja remetente. Não há pior transtorno, além do prazo surreal de atraso, o descaso com o cliente. Exijo que me reportem o mais rápido.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:01
Olá, bom dia!
Me chamo Pamela,
Pode contar com a gente, vamos te ajudar com a sua solicitação!
Vamos te chamar pelo WhatsApp nos contatos cadastrado na plataforma, solicitando algumas informações, tudo bem?
Assim, poderemos te ajudar na tratativa da entrega.
Atenciosamente,
Equipe FM Transportes