Fm Transportes

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Barueri - SP

31/05/2026 às 00:35

ID: 250147295

Venho registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela transportadora.

No dia informado para a entrega, permaneci no endereço durante todo o período aguardando a chegada do entregador. No entanto, não houve qualquer tentativa de entrega, contato telefônico, interfone, mensagem ou qualquer outra forma de comunicação por parte da transportadora.

Apesar disso, ao consultar o rastreamento da encomenda, constatei que foi registrada uma suposta "tentativa de entrega", informação que não corresponde à realidade. Essa situação é extremamente frustrante, pois além de atrasar o recebimento da mercadoria, transmite ao cliente a impressão equivocada de que a entrega não foi concluída por algum motivo relacionado ao destinatário.

Solicito esclarecimentos sobre o ocorrido, a correção das informações registradas no rastreamento e, principalmente, que seja realizada uma nova tentativa de entrega com urgência.

Espero uma solução rápida para o problema e maior transparência no processo de entrega, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Atenciosamente,

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