Sem contato com a empresa
Não resolvido
Brasília - DF
24/11/2023 às 08:26
ID: 176592873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto pela Amazon Brasil é a loja parceira utilizou a "empresa" FM transportes com transportadora. Não tem canal de contato com cliente final não tem um serviço de entrega eficaz pois no site disponibiliza sobre informações de rastreamento confusas. Gostaria de retorno código de rastreio: 131123RH2UUPQNTOKT
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 10:53
Kalick, bom dia.
Verificamos que seu pacote teve a tentativa de entrega finalizada com insucesso por problema de endereçamento.
Precisamos que encaminhe a confirmação de endereço para a loja, após a confirmação solicitaremos ao time de operações uma nova tentativa de entrega.
Pedimos que aguarde e acompanhe pelo nosso site a evolução da entrega.
Atenciosamente,
Equipe FM Transportes
Réplica do consumidor
24/11/2023 às 11:48
Através de qual canal entro em contato com transportadora FM, o meu endereço está correto, recebi duas encomondas por Transportadoras nesse mês de novembro, uma no dia 13 e outra no dia 15 é nenhuma dela entrou em contato ou relatou problema para localizar o endereço.
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 08:17
O endereço está correto, onde moro nem todas as ruas tem cep. Porque o entregador não liga para confirmar o endereço?Se o pedido não for entregue essa semana vou cancelar.
Consideração final do consumidor
28/11/2023 às 12:57
Não estão nem aí para opinião do cliente final, sistema de entrega falho que deixa muita a desejar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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