Não consigo acesso ao resultado de exame
Resolvido
Santo André - SP
02/11/2024 às 08:51
ID: 201073283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem tive que levar meu filho foi ao PS central de Santo André, coletaram exame de sangue. Me deram um papel. Mas hj pela manhã qdo tento pé o resultado diz senha expirada. Não é a primeira vez que isso acontece, preciso pegar o resultado agora e não me permitem isso. Toda vez que os exames são feitos por esse laboratório é essa dor de cabeça. Em outros laboratórios não dá isso. Por favor preciso desse resultado para enviar aos médicos que tratam do meu filho que é especial.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 06:55
Bom dia,
Informamos que entramos em contato e até o momento não tivemos retorno.
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 07:32
parem de mentir, ninguém me ligou e nem email recebi de vcs. Por favor preciso dos resultados do exame pq amanhã meu filho tem consulta e preciso desse resultado pra mostrar aos médicos
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 07:40
agora sí recebi email, já enviei o que pediram, por favor a consulta é amanhã
Réplica da empresa
05/11/2024 às 07:43
Foi encaminhado para o e-mail pessoal que você mensionou no Reclame Aqui os dados do paciente: nome completo, CPF, data de nascimento etc. Pedimos por favor, encaminhe para o e-mail: ******* os dados para verificação.
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 07:45
já enviei tudo o que solicitaram
Réplica da empresa
05/11/2024 às 07:47
Ok, recebemos, vamos verificar.
Obrigado!!
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 09:12
estou no aguardo
Réplica da empresa
05/11/2024 às 09:44
Informo que reiniciamos o Login e Senha para novo acesso e enviamos para o seu e-mail pessoal.
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 12:35
Foi resolvido por aqui no reclame aqui, mas deveriam resolver esse problema de não conseguirmos acesso mais fácil. Mas obrigada pela ajuda, agora terei o exame para mostrar aos especialistas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7