FMac Engenharia

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Niterói - RJ

25/11/2015 às 23:23

ID: 15565445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa Noite. Gostaria de manifestar meu total descontentamento com a Construtora FMAC. Essa empresa não possui nenhum respeito pelo consumidor. Resido com minha esposa e filha no edificio Village Capri, situado na Rua Florianópolis n1434 na Praça Seca-RJ. No meu apartamento (******* bloco2) existe um vazamento no banheiro vindo do andar de cima já fazem dois meses. O apartamento está no periodo de garantia e já foram enviados diversos e-mails para a empresa solucionar o problema. Vieram aqui e simplesmente abriram um buraco maior que estava e não fizeram mais nada. Para minha surpresa, o funcionário da empresa alegou que não encontrava o morador do outro apartamento em casa, e deixou o seu telefone celular para caso ouvisse algum barulho, entrar em contato com ele de imediato. Pergunto: a empresa não possui o cadastro dos moradores do edificio, já que foi ela quem vendeu as unidades? Existe na portaria um cadastro atualizado de todos os moradores, com os telefones dos mesmos. A empresa não poderia consultá-lo? Em resumo, ou não existem pessoas competentes para resolver o problema, ou não dão a minima para o consumidor. O mais grave é que possuo uma filha de sete meses e me preocupa um apartamento novo já apresentar esse problema. Isso fora os outros problemas que já existiram, não só comigo, mas com outros moradores. Por favor, solicito a ajuda dos senhores para resolver o meu problema, visto que a empresa não o quer fazê-lo. Muito obrigado pela atenção e boa noite.