DIPLOMA INVALIDO, NAO VERIFICADO PELO MEC
Em réplica
Riacho dos Cavalos - PB
13/11/2024 às 21:38
ID: 201996071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei minha faculdade na FMB em *******, aceitaram toda minha documentação, histórico escolar
e tudo mais, terminei em ******* a colação de grau foi dia 9 de outubro de *******. No dia 10/05/*******
a faculdade que ainda não tinha me enviado o diploma veio pedir o certifcado do ensino
médio, falando que o que eles tinhão era modelo antigo, sendo que no ato da matricula
em ******* eles tinhão aceitado de boa, depois de muitos pedidos cobrando o diploma dando
prazos e não cumprindo, eles me enviaram por e-mail dia 02/09/******* , ai agora quando vai fazer a verificação com XML no site do MEC consta que tem erro e não é válido. Já tentei entrar em contato varias vezes com a instituição
e sem sucesso, já tentei por telefone, por e-mail e por whatzapp, todas as vezes não consigo
atendimento, inclusive paguei uma taxa para receber o diploma impresso , mas também ate o
momento não me foi enviado. Quero receber meu diploma com o código de certificação, e também com a validação do MEC,tudo bem certinho.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2025 às 15:49
Prezada Raiany Oliveira,
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que já recebemos seu relato e estamos analisando sua demanda com a devida atenção. Em breve, entraremos em contato por meio do seu canal de atendimento pessoal para oferecer uma solução adequada.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Centro Universitário Maciço de Baturité - UniMB / Ouvidoria
Réplica da empresa
15/10/2025 às 10:53
De acordo com a apuração da situação, seu processo foi migrado para a UniMB para que a diplomação fosse agilizada.
O diploma fica disponível para o aluno no site da instituição durante o processo de registro do mesmo. A senhora pode ter feito o download do documento antes do processo ter finalizado e por isso acusou estar não registrado.
Desta forma, informamos que a diplomação ocorreu no ano de ******* com sucesso e o diploma está devidamente registrado e com total acesso no site da instituição.
Agradecemos o seu relato e estamos à disposição nos nosso canais de atendimento para qualquer tipo de esclarecimento.
Atenciosamente,
Centro Universitário Maciço de Baturité - UniMB / Ouvidoria