Mal de respondem no whats
Não resolvido
São José de Mipibu - RN
28/05/2025 às 10:47
ID: 218210113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a pós e no tempo estava em processo de mudança de nome. Me mandaram no nome antigo, eu ainda pedi pra esperarem, não fiz a solicitação, mas enviaram. Agora que estou com meus documentos com meu nome civil mudado, quero que me enviei a via certa com meu nome retificado. Só isso.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 15:10
Prezado Sr. Thonny de Sousa,
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que já recebemos seu relato e estamos analisando sua demanda com a devida atenção. Em breve, entraremos em contato por meio do seu canal de atendimento pessoal para oferecer uma solução adequada.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Centro Universitário Maciço de Baturité - UniMB / Ouvidoria
Réplica do consumidor
13/10/2025 às 17:48
Tudo bem. agradeço por responderem.
me cobraram *******,00.
enquanto as outras só retificaram o nome e me mandaram de graça.
gostaria que resolvessem.
só mais uma coisa: fui usar pra pedir despensa de disciplina em uma pós, não aceitaram pq a carga horário são 24 horas, na pós de psicopedagogia tem que ter no mínimo 30.
Réplica da empresa
15/10/2025 às 13:44
Prezado Sr. Thonny,
Verificamos que sua certificação aconteceu no final de ******* e a solicitação para modificação do nome no certificado aconteceu em *******. Devido a isto, foi necessária a taxa apontada que é previamente conhecida e divulgada antes do pedido.
O certificado com a mudança de nome solicitada foi devidamente entregeue em abril de *******.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Centro Universitário Maciço de Baturité - UniMB / Ouvidoria
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 21:01
Todas as faculdades na me cobraram pela retificação de nome. Só essa. Infelizmente não recomendo.!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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