Baixa de cobrança

Question

Gostaria de uma declaração de quitação a respeito da negociação 5556950 a qual realizei a quitação no ano de *******, no entanto, a Simplic (empresa parceira) registrou contestação de dívida em meu CPF no Serasa, ou seja, é como se a dívida ainda existisse. Em contato com a Simplic, eles solicitaram que eu verificasse a baixa desta dívida junto à parceira em questão, que foi a empresa responsável pelo acordo. Desde de dezembro/*******, que passou a aparecer esse registro no Serasa, venho tentando contato com a FMC e não tenho retorno.