Regional Telhas

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Niterói - RJ

09/04/2025 às 09:50

ID: 214328845

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Após dez dias de atraso as telhas foram entregues.
O responsável pela entrega das telhas, nota fiscal N *****, REGIONAL TELHAS IND. COM. PRODS. SI, nos procurou afirmando que não poderia chegar ao local da obra, *****, pois seu veículo, uma carreta enorme, não é apropriado para circular nas ruas do bairro, chegando apenas na *****, em frente ao número *****, cerca de 800 metros da obra, assim foi necessário contratar frete local para conclusão da entrega.

Tivemos custos extras em torno de ***** oitocentos reais.
Mão de obra para retirar as telhas do caminhão, carregar o caminhão menor e descarregar na obra, cinco viagens.

Ao entrar em contato com a empresa afirmaram que a responsabilidade era nossa, pois não informamos que carreta não tem acesso a rua.
Carretas têm acesso a estradas e não ruas residenciais. Em nenhum momento foi nos informado que a entrega seria em carreta. Não sou eu quem trabalho com logística. Entendo que é responsabilidade da empresa informar o tipo de veículo que irá acessar o endereço.

Tentei o extorno desse valor , enviamos comprovantes e ignoram a solicitação.