PRODUTO DEFEITUOSO. DEMORA NO REPARO
Respondida
Recife - PE
05/09/2024 às 08:44
ID: 196724883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIORI VEICOLO S/A concessionária de veículos autorizada FIAT e JEEP, adquiriu diversas telhas pós pintada perfurada referência AZ ******* RT-17/*******, para instalação em suas 02 novas lojas situadas em João Pessoa e Recife.
Em junho de *******, prematuramente, a tinta das telhas começou a soltar e a se desprender das superfícies, causando danos à fachada das lojas.
Diversos pedidos de reparos foram realizados, tendo inclusive enviado a pedido da fabricante amostras das telhas avariadas para analise, sem qualquer retorno até a presente data.
A fabricante não responde mais as mensagens, e não soluciona o problema que se agrava a cada dia.
As fachadas das concessionárias estão em descumprimento as normas exigidas pela montadora FIAT/JEEP, o que tem gerado transtornos imensuráveis. Não restando outra solução, a não ser a busca pelo judiciário.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 09:12
Olá Pedro,
Conforme conversamos, estamos analisando e tratando o caso com a devida atenção. No entanto, por se tratar de uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui], precisamos de um tempo adicional para garantir uma conclusão adequada. Pedimos desculpas pela tempo demandado, mas asseguramos que estamos dedicando todos os esforços para atendê-los da melhor forma e no menor tempo possível.
Qualquer dúvida, por favor retornar em nosso whatsapp.
Ficamos à disposição.