Marmoraria não cumpre seu compromisso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/12/2017 às 08:45

ID: 31547597

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/09/17 contratei a FMG Marmoraria para instalação de pias e bancadas de quartzo dlna minha casa no valor de R$ 11.*******,00 parcelados em 8 cheques de R$ 1.*******, sendo o último de R$ 1.******* para abril/18.
No início o contato era sempre atendendido e os cheques sendo compensados sempre na data prevista.
Ele fez a retirada das pias antigas e levou as cubas de inox que compramos separado para a cozinha e área de serviço.
Porém quando foi para fazer a instalação das pias, a empresa sumiu. No dia da instalação que estava marcado para o dia 12/12, o Fábio, dono da marmoraria disse de manhã que estavam indo para minha casa para fazer a instalação. Passamos o dia inteiro sem notícias e no final do dia mandou uma mensagem no whatsapp pedindo desculpas que não pôde ir pq uma de nossas pias tinha quebrado no transporte, mas que já estava refazendo e que no dia 14/12 iriam lá para instalar.
No dia 14/12 pela manhã foi o último contato que tivemos, pois ele disse que já estava indo para minha casa fazer a instalação das pias e não foi.
O pior é que no dia 12/12 ele tentou compensar os outros cheques que eram para os meses subsequentes e como não tinha o valor na conta, os cheques foram devolvidos.
Ele nao atende o telefone, não responde e-mails e não dá nenhuma justificativa.
Ele ficou de enviar o contrato por e-mail e também não enviou.
Gostaria que o reclame aqui pudesse me ajudar.
O endereço da Marmoraria é: Estrada do Lameirão, 45, Santíssimo - RJ. CNPJ: 26.*******.0150001-11
Responsável: Fábio de Castro Lourenço
Tel:*******

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Consideração final do consumidor

05/06/2020 às 13:30

Um descaso total. Fiquei sem meu dinheir e sem as bancadas que comprei.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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