Concreto não entregue e falta de suporte

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
16/07/2025 às 18:14
ID: 222270261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesadquiri 3 metros cúbicos de concreto com a f Mix segunda-feira dia 14 de julho para entrega na minha chácara, contudo o caminhão encalhou a caminho do ponto de entrega, vencendo o prazo de validade e descartado pelo motorista que afirmou que o concreto seria reposto pela empresa, porem, apos insistentes tentativas de contato o vendedor Marcos me ignorou. Fiz contato com o diretor Alexandre, que também ficou de retornar e não o fez. A responsabilidade pela condução do veiculo é do motorista da empresa e não do cliente. Empresa não respeita o cliente e não assume a responsabilidade pelos seus erros. Nem mesmo a nota fiscal ou recibo de pagamento forneceu.
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Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 10:02
Apos demonstração dos fatos, a empresa reconheceu o erro e repos o concreto adquirido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8