Concreto não entregue e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Caetano do Sul - SP

16/07/2025 às 18:14

ID: 222270261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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adquiri 3 metros cúbicos de concreto com a f Mix segunda-feira dia 14 de julho para entrega na minha chácara, contudo o caminhão encalhou a caminho do ponto de entrega, vencendo o prazo de validade e descartado pelo motorista que afirmou que o concreto seria reposto pela empresa, porem, apos insistentes tentativas de contato o vendedor Marcos me ignorou. Fiz contato com o diretor Alexandre, que também ficou de retornar e não o fez. A responsabilidade pela condução do veiculo é do motorista da empresa e não do cliente. Empresa não respeita o cliente e não assume a responsabilidade pelos seus erros. Nem mesmo a nota fiscal ou recibo de pagamento forneceu.

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Consideração final do consumidor

08/12/2025 às 10:02

Apos demonstração dos fatos, a empresa reconheceu o erro e repos o concreto adquirido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8