Problemas na construção
Respondida
Brasília - DF
09/03/2024 às 22:10
ID: 184251627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinamos o contrato em junho de *******, porém mudamos definitivo com mais ou menos um ano depois. Ao ver alguns vícios no apartamento como rachaduras nas paredes do apartamento, rachaduras próximo das janelas, muita infiltração, além da cerâmica da parede cozinha "fofa" em grande parte quase caindo começamos a falar com o engenheiro que se diz responsável. O mesmo é de difícil comunicação, quando marca pra fazer os reparos não comparece, o muro do condomínio está torto, rachado, as cerâmicas na parte de fora no chão tudo "fofa" e soltando. Por último nesse mês de março de ******* entrei em contato e o mesmo falou que já passou o prazo da garantia de um monte de coisas. O que ocorre é que ele vai enrolando os moradores.
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 17:38
Olá, Ana Paula, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Em resposta a sua ******* com a equipe de assistência técnica que a garantia da unidade em questão encontra expirada. Também foi constatado por nosso engenheiro que o apartamento sofreu modificações após a entrega e que essas modificações na construção causaram as rachaduras e as infiltrações.
Contudo, foi autorizado pela diretoria da empresa, em caráter de exceção, os reparos na sua unidade, os reparos serão realizados conforme o cronograma anteriormente enviado.
Atenciosamente,
FMJ Construtora Ltda