Rachaduras e infiltração
Em réplica
Brasília - DF
09/03/2024 às 22:46
ID: 184252563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMudando para águas lindas em julho de *******, até aí tudo bem. No período de chuva, molha o canto das janelas e escorre águas pela parede do quarto, observei rachaduras em alguns cômodos ( quartos e sala) cerâmicas soltando no quarto e sala . Onde ficam as caixas de água escorre águas pelas paredes. Quando ligo para o engenheiro ele diz que vem porém não aparece . Quando vem é maior falta de respeito. Depois que vendeu o morador que se vire né ????????!!! Um absurdo!!!
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 17:36
Olá, Fernanda, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Em resposta a sua ******* com a equipe de assistência técnica que a garantia da unidade em questão encontra expirada. Também foi constatado por nosso engenheiro que o apartamento sofreu modificações após a entrega e que essas modificações na construção causaram as rachaduras e as infiltrações.
Contudo, foi autorizado pela diretoria da empresa, em caráter de exceção, os reparos na sua unidade, os reparos serão realizados conforme o cronograma anteriormente enviado.
Atenciosamente,
FMJ Construtora Ltda
Réplica do consumidor
24/06/2024 às 23:17
As rachaduras estão no quarto e sala, a modificação foi apenas a troca da pia na cozinha, o que não interfere na sala ou quarto. As telhas continuam sem grampo, quando chove molha tudo.