FMP - Fundação Escola Superior Do Ministério Público

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Patos de Minas - MG

04/03/2026 às 09:53

ID: 242273589

No dia 05/02, formalizei por e-mail meu pedido de cancelamento da matrícula no curso de pós-graduação da FMP.
No dia 06/02, recebi resposta solicitando meus dados bancários para restituição do valor pago.
No dia 07/02, enviei todos os dados solicitados.
No dia 09/02, fui oficialmente informada sobre o cancelamento da matrícula, sendo estabelecido o prazo de 20 dias para realização do estorno.
Ocorre que hoje, 04/03, o prazo informado já foi ultrapassado e não houve qualquer devolução do valor pago.
Além disso, para minha surpresa e preocupação, foi emitido um boleto no valor de R$ 494,99 com vencimento em 05/03, mesmo após a confirmação formal de cancelamento da matrícula.
Ressalto que:
Já encaminhei novos e-mails solicitando posicionamento e não obtive resposta;
Entrei em contato duas vezes pelo número informado via WhatsApp e também não houve retorno;
Estou preocupada com possível negativação indevida, já que o boleto foi emitido após o cancelamento.
A situação demonstra total despreparo no atendimento e descumprimento do prazo informado pela própria instituição.