Demora na emissão de certificado de pós-graduação
Em réplica
Peruíbe - SP
17/07/2025 às 13:04
ID: 222335221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesmeu nome é *****, CPF: *****, terminei meu curso de pós-graduação em Direito Civil e Processo Civil no final do ano de 2022. Desde então, são várias tentativas infrutíferas de conseguir meu certificado de conclusão. Estou desde o início de 2024 conversando na central relacionamento acadêmico da instituição, também sem êxito. Problema tão simples de resolver mas que a instituição insiste nesse descaso. Não há pendências financeiras nem administrativas. Tentei contato na ESA, porém me disseram que a responsabilidade é dessa instituição de ensino. Aguardo as devidas providências.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2025 às 18:45
Realizamos contato a fim de prestar suporte ao Sr. Caio. O certificado em questão havia sido compartilhado em *******, através da plataforma que direciona via e-mail a documentação. Por este motivo, se faz é necessário verificar a caixa de spam/lixo eletrônico. Lamentamos a demora no acesso e nos mantemos a disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
FMP.
Réplica da empresa
18/07/2025 às 18:45
Realizamos contato a fim de prestar suporte ao Sr. Caio. O certificado em questão havia sido compartilhado em *******, através da plataforma que direciona via e-mail a documentação. Por este motivo, se faz necessário verificar a caixa de spam/lixo eletrônico. Lamentamos a demora no acesso e nos mantemos a disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
FMP.