Reclamação sobre a falta de material escolar
Não resolvido
Goianira - GO
12/03/2026 às 11:43
ID: 243071209
Assunto: Reclamação formal sobre a falta de material escolar
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à falta de material escolar para o aluno matriculado nesta instituição.
Até o presente momento, o aluno ainda não recebeu o material escolar que deveria ser fornecido, o que está prejudicando diretamente sua participação nas atividades e seu aprendizado. Ressalto que o fornecimento desse material é um direito do aluno e fundamental para o acompanhamento adequado das aulas.
Solicito que a situação seja verificada com urgência e que seja providenciada a entrega do material escolar o mais rápido possível. Caso o problema não seja resolvido, informo que levarei a reclamação aos órgãos responsáveis, como a Secretaria de Educação e demais autoridades competentes.
Aguardo uma solução rápida para este problema.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:59
Prezado(a),
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
Realizamos a verificação em nossos sistemas, porém não localizamos cadastro ou vínculo institucional com os dados informados.
Para que possamos analisar sua solicitação de forma adequada e auxiliá-lo da melhor maneira possível, pedimos, por gentileza, que atualize seus dados de contato e nos encaminhe maiores informações como nome completo do aluno, registro de matrícula, nome do curso, por meio de nossos canais oficiais de atendimento, como no e-mail: [email protected]
Além disso, seguimos à disposição para qualquer suporte necessário também por meio do WhatsApp Institucional. Continuamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de comunicação, assegurando mais agilidade e qualidade no atendimento aos nossos alunos.
Permanecemos à disposição para qualquer auxílio adicional.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 09:54
Bom dia irei a seguir e-mail para contato e o celular novamente.
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***** esse contato tem WhatsApp.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 10:58
Certo estamos no aguardo!
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 16:19
Cade o contato??professores estão passando conteúdo para estudar sem os livros sem os materiais escolares como vai ficar essa situação?
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 17:44
Reclamação sem sucesso problema não foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2026 às 15:36
Prezado(a),
Somos a Fundação Escola Superior do Ministério Público do Estado do Rio Grande do Sul. Após a verificação em nossos sistemas, não localizamos cadastro ou vínculo institucional com os dados informados. Não fornecemos materiais físicos, tentamos contato para esclarecer os detalhes mas não foi possível obter êxito.
Ficamos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento, como no e-mail: [email protected]
Além disso, seguimos à disposição para qualquer suporte necessário também por meio do WhatsApp Institucional. Continuamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de comunicação, assegurando mais agilidade e qualidade no atendimento aos nossos alunos.
Permanecemos à disposição para qualquer auxílio adicional.