Demora na emissão de nota fiscal e sofá com problemas de estrutura e mofo

Não respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 11:51
ID: 253975071
Fiz a compra pela internet, chegou rápido, porém faz 1 mês e meio que estou pedindo a nota fiscal e nada de vir. O Sofá veio com problemas de estrutura e a madeira mofada . Na garantia alegam que mofo não seria motivo de troca. mas a madeira já veio mofada pois a casa tem zero umidade , a estrutura também está de desmanchando . eu quero trocar por outro