Sofá com defeito e falta de Nota Fiscal - Fmr Estofados Ltda se recusa a resolver o problema
Não respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 18:26
ID: 246697581
******Título:*Sofá com defeito - Sem Nota Fiscal - Empresa sumiu após venda*Reclamação:*Comprei um sofá da Fmr Estofados Ltda, CNPJ *****, em 02/04/2026. Paguei R$ 1.000,00 via Pix.Produto apresentou vício de qualidade em menos de 10 dias: deformação da espuma/estrutura.Reclamei em 03/04/2026 solicitando Nota Fiscal e garantia. Não emitiram NF até hoje, o que é [Editado pelo Reclame Aqui] conforme art. 1 da Lei 8.137/90. Em 11/04/2026 enviei fotos do defeito. Empresa parou de responder.Notifiquei extrajudicialmente em 21/04/2026 dando prazo até 03/05/2026 conforme art. 18, 1 do CDC.Exijo: reparo do produto, ou troca por um novo, ou devolução de R$ 1.000,00 corrigidos + envio imediato da Nota Fiscal.Tenho comprovante Pix, prints das conversas e fotos do vício.--