Sofá com defeito e sem nota fiscal, solicitação de cancelamento e estorno
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2026 às 10:04
ID: 244794779
Efetuei a compra de um sofá de tres lugares, na cor marrom, através de anuncio efetuado pelo Facebook, da loja FMR ESTOFADOS.
A entrega ocorreu conforme o combinado, a embalagem do produto encontrava-se em bom estado visual, porem ao desembalar o produto para minha surpresa, o tecido encontra-se rasgado, e diversos pontos de batida.
Ao tentar contato com o vendedor, o mesmo não retorna e nem tão pouco dá satisfação quanto ao que será feito, tenho pedido a emissão da nota fiscal, pois até o momento não recebi a nota fiscal do produto, o que caracteriza sonegação de impostos.
Peço ajuda, pois não tenho mais a vontade de continuar com o produto e solicito O CANCELAMENTO DA COMPRA, O ESTORNO DO VALOR PAGOR VIA CARTÃO DE CRÉDITO E A RETIRADA PEÇA.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 10:50
Péssima postura no caso do solução do problema, onde precisei recorrer a diversos canais para ter o ressarcimento do meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0