Sofá com defeito, defeito de fabricação e falta de atendimento da *****
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 10:17
ID: 255571533
Bom dia !
fiz a compra de um sofá com essa loja ******* DIA 10/07/2026 . até então tudo ok .
me entregaram eu fiz o pegamento via pix no ato da entrega . sofá bem embalado tudo certinho.
até o momento da minha mudançã dia 24/07 quando desembalei o sofá . madeira pura super desconfortavel.
me falaram que o sofá era retratil fui abrir para ver se melhorava o conforto , ha um prego alfinete não sei o que é , mas rasgou ***** e rasgou toda lateral por denro do sofá.
desde então estou tentando contato com o loja , tanto pelo whathsaap e por telefone , sem algum retorno.
tentei contato por outro numero de celular , me responderam achando que seria outra venda , quando mencionei problema com a compra deixaram de me responder.
quero que seja resolvido meu problema com a troca do sofá ou meu estorno do valor pago de R$ 750,00 fora o corte da ***** . não consigo nem sentar nesse sofá com medo de mais algum incidente.
aguardo retorno .
mas pelo visto é somente mais uma reclamação de tantas que vi por aqui.
Att,
*****