Atraso na entrega e falta de supo.
Respondida
São Paulo - SP
24/12/2025 às 14:15
ID: 235785453
Minha esposa fez uma compra e foi notificada que chegaria em 24 horas.
Já ultrapassou este prazo, fizemos contato e ninguém responde.
Loja está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:15
Olá Carlos, boa tarde! Tudo bem?
Para que possamos localizar a compra mencionada e realizar a devida verificação do ocorrido, precisamos de algumas informações adicionais, pois, com os dados apresentados nesta manifestação, não foi possível identificar o pedido ou o cadastro relacionado à compra.
Pedimos, por gentileza, que nos informe o nome completo do titular da compra, CPF ou número do pedido, para que nossa equipe possa localizar o pedido em nosso sistema e verificar o status da entrega.
Assim que recebermos essas informações, poderemos analisar o caso de forma individualizada e prestar os devidos esclarecimentos sobre o pedido.
Ficamos no aguardo dos dados para dar continuidade ao atendimento.