Compra de armário não entregue e cobranças [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Bento do Sapucaí - SP
16/06/2025 às 23:33
ID: 219836649
Comprei um armario multiuso em promoção no facebook da loja, e ate hj não recebi. Cobraram frete e td, valor: 67,70.
E ainda fico recebendo msg de numeros desconhecidos, falando que tem que pagar taxa de alfandega! Absurdo, propaganda enganosa. Só quero meu dinheiro de volta, pois ja faz 3 meses e nada de receber a mercadoria.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 08:05
Olá, sentimos muito pelo transtorno causado.
Infelizmente, o site mencionado https://*******) não tem qualquer relação com a nossa empresa oficial "25 de Março Online". Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o uso indevido da nossa marca e de outras plataformas confiáveis como o Mercado Livre, que também não tem envolvimento com esses anúncios falsos.
Esclarecemos que:
Não realizamos vendas por esse site citado;
Não exigimos pagamentos via Pix com promessas de entrega garantida por terceiros;
Não emitimos cobranças de taxas alfandegárias via mensagens;
Nosso canal oficial é verificado e não opera por meio de chaves Pix ou links suspeitos.
Recomendamos fortemente que registre um Boletim de Ocorrência na delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais da sua cidade e denuncie o ocorrido também ao Procon. Além disso, é importante entrar em contato com o banco onde o Pix foi feito para tentar contestar ou rastrear o pagamento, informando que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] digital.
Também já estamos em contato com plataformas como Reclame Aqui e redes sociais para denunciar e retirar esses conteúdos [Editado pelo Reclame Aqui].
Lamentamos muito que [Editado pelo Reclame Aqui] estejam usando nosso nome para enganar consumidores. Seguimos à disposição para cooperar com as autoridades no que for necessário.
Atenciosamente, 25 de Março Online.