Comprei um produto e veio com defeito

Question

Comprei um Mouse sem fio no site da 25 de março online, e veio com defeito, já tentei entrar em contato com vocês e ninguem dá retorno, e o site
https://*******

não funciona, só vive dizendo que o SAC está offline. Quero devolver o produto, e quero o reembolso.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora na resposta.

Como se trata de apenas um mouse, enviamos um crédito para próxima compra, onde você não precisará devolver o produto.

Use quando quiser, sem data de validade;
Gaste o valor que preferir, independentemente do valor do seu pedido, sem quantidade mínima;
O ******* com outras promoções da loja como frete grátis!

Obrigado :)

Comprei um produto e veio com defeito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor